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Questions fréquentes

Séparation titre
Quand vais-je recevoir mon contrat de rachat d’énergie photovoltaïque ?

Vous le recevrez par courrier 3 à 5 mois après la mise en service de votre centrale de production.


Quand commencer à déclarer ma production d’énergie photovoltaïque ?

Selon votre choix, 6 mois ou 1 an après la date de mise en service de votre centrale de production. Un e-mail vous sera envoyé à chaque début de période de déclaration de production d’énergie photovoltaïque afin que vous puissiez déclarer votre index.


Comment utiliser la plateforme PRODUCTIS mise à votre disposition ?

SOREGIES met à votre disposition un outil informatique PRODUCTIS de saisie de votre index et de consultation de vos factures de production d’énergie photovoltaïque.


Une fois mes index renseignés, quand serais-je indemnisé ?

Cela dépend de la date de votre saisie sur notre plateforme PRODUCTIS :

  • Si vous déclarez votre production avant le 25 du mois M, vos indemnités vous seront versées au début du mois M+1.
  • Si vous déclarez votre production au-delà du 25 du mois M, vos indemnités vous seront versées au début du mois M+2.


A qui m’adresser en cas de besoin contractuel et pour votre déclaration de production d’énergie photovoltaïque ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail : solaire@soregies.fr ou au 05 49 44 79 00.


A qui m’adresser en cas de besoin technique ?

Toute demande technique est traitée par l’agence SOREGIES la plus proche de votre lieu de production.


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